工作職責:
1、受理VIP客戶在線咨詢,負責處理鉆石客戶的問題;
2、對鉆石客戶進行回訪、問題搜集并進行解決,能從客戶言行中提前意識到下階段可能會出現的狀況;
3、與其他部門靈活妥善溝通,確保各類問題反饋解決效率;
4、將所有客戶問題詳情錄入登記工具、訂單留言等;
5、嚴格執行關單、工單發起標準,處理客戶問題;
任職資格:
1、高中及以上學歷,專業不限;
2、男女不限,年齡18-35歲;
3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;
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