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江蘇省-宿遷市 -宿豫區 | 不限經驗 | 博士學歷
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2022-01-21 更新 被瀏覽:
朱雅雯 聊一聊
最近在線時間:2022-01-21 18:01
2份簡歷投遞
100%平均回復率
0平均回復時長
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職位描述
招聘人數:100 人 到崗時間:不限 年齡要求:18-38周歲 性別要求:不限 婚況要求:不限

工作職責:
1、受理VIP客戶在線咨詢,負責處理鉆石客戶的問題;
2、對鉆石客戶進行回訪、問題搜集并進行解決,能從客戶言行中提前意識到下階段可能會出現的狀況;
3、與其他部門靈活妥善溝通,確保各類問題反饋解決效率;
4、將所有客戶問題詳情錄入登記工具、訂單留言等;
5、嚴格執行關單、工單發起標準,處理客戶問題;
任職資格:
1、高中及以上學歷,專業不限;
2、男女不限,年齡18-35歲;
3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;

求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,京東集團創始人兼首席執行官劉強東先生,江蘇宿遷宿豫來龍人,1998年6月18日于北京創立京東公司,2004年1月正式涉足電商領域,2014年5月22日京東于美國納斯達克上市。2019年,京東市場交易總額為2.08萬億元。2019年7月,京東連續四次入榜《財富》全球500強,位列第139位,成為排名最高的中國互聯網企業,在全球僅次于亞馬遜和Alphabet,位列互聯網企業第三。 ?京東客戶服務中心成立于2009年11月20日,2013年10月遷移至宿豫區洪澤湖東路京東科技園一期職場, 2017年,京東呼叫中心二期正式運營,一期、二期總建筑面積達16萬平方米。目前擁有1萬個呼叫坐席,可容納1.5萬人輪班工作。京東全國客服服務中心是連接客戶與京東的橋梁部門,同時為京東的機制客戶體驗獻計獻策(為京東的平穩運營保駕護航)。
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